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Se decidi di giocarci, puoi aspettarti un buon trattamento e un’esperienza positiva. Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con una richiesta di prelievo effettuata 6 settimane prima, poiché il casinò gli aveva ripetutamente chiesto estratti conto che aveva già fornito più volte. Gli è stato anche chiesto di ulteriori 800 €, che sosteneva di felix spin aver risparmiato. Il Team Reclami ha cercato di assisterlo chiedendo maggiori informazioni, ma alla fine ha dovuto chiudere il reclamo per mancanza di risposta da parte del giocatore.

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Il giocatore dalla Germania aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Avevamo comunicato con il giocatore in merito ai soliti tempi di elaborazione e richiesto aggiornamenti dopo il periodo consigliato. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e il reclamo è stato respinto. Ho provato anche di recente a fare altri depositi ed evidentissimo che in tutti i giochi l’rtp e’ veramente basso rispetto ad altri casinò online. Tanto la partita già sarebbe persa perché ripeto gli rtp dei giochi sono più che bassi.

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Ottimo casinó, il servizio cliente è molto efficiente, pagamenti veloci in meno di 24 ore. Peccato che se depositi 100€ e vinci 200€ non puoi prelevare finché non scommetti 100€x3 Personalmente sono molto deluso da questa cosa.. Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Leggi le regole per ricevere bonus per ottenerne il più possibile. Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

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